Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder ved bestilling og køb af ydelser hos Juste Naruse Coaching, CVR-nummer 45355667.
1. Ydelser
Coachingsessioner leveres som et samlet coachingforløb over en aftalt periode. Den første session varer 75 minutter, de øvrige sessioner varer 50 minutter.
Efter afsluttet forløb kan Kunden tilkøbe enkelte sessioner á 50 minutter til den gældende pris.
Sessionerne afvikles online på Microsoft Teams eller en anden passende platform.
2. Priser
Alle priser er i DKK inkl. moms. Juste Naruse Coaching forbeholder sig ret til prisændringer og tager forbehold for evt. trykfejl.
3. Betaling
Betaling for hele forløbet skal være modtaget af Juste Naruse Coaching senest 24 timer før den første session afvikles. Hvis betalingen ikke er modtaget rettidigt, annulleres den første session uden refusion.
Ved for sen betaling påregnes rente i henhold til gældende lovgivning.
Hvis betaling for hele forløbet ikke er modtaget af Juste Naruse Coaching senest 24 timer før den anden planlagte session, annulleres den anden session uden refusion, og resten af forløbet aflyses i overensstemmelse med de aftalte vilkår for afbestilling.
Ved tilkøb af enkeltsessioner skal betalingen være Juste Naruse Coaching i hænde senest 24 timer før sessionen.
Der kan betales via bankoverførsel eller MobilePay.
4. Afbestilling
Hele forløbet kan afbestilles uden gebyr op til 24 timer før den første session.
Ved afbestilling eller ændring mindre end 24 timer før en given session ydes der ingen refusion for den pågældende session.
Ved afbestilling af hele eller dele af forløbet senere end 24 timer før den første session opkræves et gebyr på 15% af prisen for hver udestående session. Prisen pr. session beregnes som den samlede pris for forløbet divideret med antallet af sessioner i forløbet.
Afbestilling skal ske via mail eller sms, og anses først for at være registreret, når Kunden har modtaget en bekræftelse.
5. Fortrolighed
Alle oplysninger, der deles af Kunden under coachingforløbet, behandles fortroligt.
6. Databeskyttelse
Juste Naruse Coaching behandler alle data i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Oplysninger om Kunden, som deles under coachingforløbet, opbevares sikkert og bruges kun til at levere coachingydelser. Kunden har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, der opbevares, samt at få rettet eller slettet data, hvis det ønskes. Dog vil oplysninger, der er nødvendige for at opfylde lovgivningsmæssige krav eller for at kunne administrere kontraktforholdet, som fx fakturaoplysninger og betalingshistorik, ikke blive slettet.
7. Ansvarsfraskrivelse
Coaching er en udviklingsproces og ikke en garanti for specifikke resultater. Kunden er selv ansvarlig for de valg og handlinger, der træffes på baggrund af coachingforløbet.
Juste Naruse Coaching er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab, herunder økonomiske tab, tab af indtjening eller andre konsekvenser, der måtte opstå som følge af coachingforløbet.
Juste Naruse Coaching kan ikke garantere specifikke resultater. Coaching handler om at facilitere refleksion, læring og handling, men det er Kundens ansvar at anvende indsigt og redskaber i praksis.
Coaching erstatter ikke juridisk, finansiel, terapeutisk eller medicinsk rådgivning. Coachen kan anbefale Kunden at søge relevant professionel hjælp, hvis det vurderes nødvendigt.
8. Force majeure
Juste Naruse Coaching er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering af ydelser ved forhold udenfor Coachens kontrol, herunder – men ikke begrænset til – naturkatastrofer, pandemier, krig, terrorhandlinger, myndighedspåbud, tekniske nedbrud, strømsvigt, sygdom eller andre uforudsete hændelser, der gør det umuligt eller urimeligt byrdefuldt at opfylde aftalen.
9. Klager og indsigelser
Hvis Kunden har klager eller indsigelser i forbindelse med coachingforløbet, kan disse rettes til Juste Naruse Coaching. Der vil blive lagt vægt på en åben og konstruktiv dialog for at løse eventuelle udfordringer. Hvis der ikke opnås en tilfredsstillende løsning gennem dialog, kan Kunden vælge at afbestille forløbet i henhold til de aftalte vilkår for afbestilling.
10. Forbehold for ændringer
Juste Naruse Coaching forbeholder sig ret til at ændre og opdatere handelsbetingelserne.